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【央广网评】保护消费者权益不只“315” 更要“365”-金宝搏体育

时间:2021-07-12 08:45
本文摘要:又是一年的 3.15。到了3月15日,各路商家都非常清醒,害怕出问题、举报投诉的消费者也松了口气。 因为这一天越来越近,假冒伪劣商品会汇聚。3.15之所以受到关注,是因为消费者维权仍存在维权成本高、效率低等痛点,面临举证难、鉴定难、维权难等诸多困难。 究其原因,一方面是很多新兴消费领域缺乏相应的质量标准和维权渠道。例如,近年来互联网消费领域的消费者维权问题经常引起争议。另一方面,消费者投诉机制和纠纷解决机制的运行效率也有待加强,受理慢、处理慢来解决消费。

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又是一年的 3.15。到了3月15日,各路商家都非常清醒,害怕出问题、举报投诉的消费者也松了口气。

因为这一天越来越近,假冒伪劣商品会汇聚。3.15之所以受到关注,是因为消费者维权仍存在维权成本高、效率低等痛点,面临举证难、鉴定难、维权难等诸多困难。

究其原因,一方面是很多新兴消费领域缺乏相应的质量标准和维权渠道。例如,近年来互联网消费领域的消费者维权问题经常引起争议。另一方面,消费者投诉机制和纠纷解决机制的运行效率也有待加强,受理慢、处理慢来解决消费。维权投诉是消费者维权的必然要求。

“十四五”规划纲要提出,要完善多元化的消费者权益保护机制和纠纷解决机制。改善消费者维权环境是一场持久战。当务之急是为消费者提供更加便捷有效的维权途径,进一步拓宽维权渠道,遵守消费者维权部门和行动。

�执法司法部门合作机制,降低消费者维权成本,增强消费者维权信心。央视评论员天天编辑:郭梦元。


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